作者:吞噬药师的宝木德里奇
“是影印合同的时候?还是干什么……我一时半会儿想起不来了。”
“哦——那行,你去看看,能复印到就复印,不行的话就算了。”
客服主管握拳抵着嘴轻咳了声:“主要是不能违反公司的规章制度,懂么?”
秘书部小姐姐搜懂非懂:“哦,好。”
站在原地目送秘书部小姐姐也哒哒哒地往办公区走去,客服主管站在原地眉头紧皱。
“见过?还姓艾……”他摸了摸自己的头发:“这怎么感觉——来者不善啊?”
……
……
“我是来者?”
艾丽娅看着一脸苦色的雷凡,分外不悦:“这不是我家的公司吗!”
“是,但是——”
“没有但是!”艾丽娅大手一挥:“我这次来,只为了三件事!公平!公平!还是(TM)的公平!”
“……大小姐,集团营业是为了盈利。”
“盈利就不要公平了?就能够售卖假冒伪劣产品了?”
“我不是那个意思。”雷凡端着茶杯,满是纠结:“而且大小姐你去当客服又是做什么呢?你要是想要整顿集团内部的风气,或者是想要彻查产品质量问题,你直接跟家电部门的管理层说就好了啊。”
“哼,上梁不正下梁歪,我不从基层一步步干起,怎么能查清楚这里面的龌龊?”
雷凡心累不已,谁家从基层一步步干起,入职第一件事就是直接拍部门主管的桌子骂娘的?
“另外大小姐你是怎么入职的?最近我没听说有校招啊。”
“哦,前几天路过的时候不是去面试了一下么,那个HR跟我说要考虑一下,具体适合什么部门职务。”
艾丽娅抿了口立顿茶包泡出来的伯爵红茶:“我考虑了一下,告诉他当客服就可以了,然后就入职了。”
“……?”
015--洗衣机和家和生活 为『黑虎阿福4/16
雷凡喝了口不加糖的纯美式,嘴里和心里一样苦。
有没有可能,人家说的是人事部门那边要考虑,而不是让你考虑去哪里玩?
不过事已至此,总不可能大小姐刚入职就赶紧把她逮回去。
那样太打击大小姐的积极性了——只能苦一苦家电部的售后客服部门,骂名让王主管来背了。
哦对了,还得赶紧和人事部那边打个招呼,免得三两下给大小姐开了……
雷凡思考着怎么给温室里的食人花艾丽娅打造一个小小的试炼场,既不伤到她的自尊心,也不能让她太过顺风顺水觉得天下事天下人都是这么平平无奇,一时之间竟然入了神。
艾丽娅一眼就看出来了雷凡在想什么,她于是反过来宽慰对方:“安啦,我很厉害的!”
“嗯,对,大小姐很厉害。”雷凡敷衍点头。
他的年龄对比艾丽娅,就像是大哥哥看妹妹一样。
谁家当哥的会觉得妹妹嘴里的‘我很厉害的’有含金量?
“你别不信——就这么说吧,就那些混日子的蛋散高管,绝对不会有人敢在我面前大声说话!”
话音刚落,一个超大声的声音就盖了过来:“让一让啊!!”
艾丽娅和雷凡都被吓了一跳,转头望去,一个保洁阿姨满脸不耐烦地看着他们。
“说了多少次了!要记得把咖啡胶囊拿出来!要记得把咖啡胶囊拿出来——就是不听!”
说着保洁阿姨又拿手里的拖把顿了顿瓷砖上的茶渍咖啡印:“坏了又说是我们没有保养好!”
雷凡后知后觉地看着旁边的胶囊咖啡机,自己刚才随手打了一杯美式,咖啡胶囊还卡在咖啡机上没取。
好吧,这确实是自己没注意……
他讪笑了一下,赶紧把胶囊取出来扔进垃圾桶:“不好意思,刚才不小心忘了。”
艾丽娅心虚地转身,不动声色地把桌面上忘了扔进垃圾桶的茶包包装袋捏在手心,自己也忘了手尾。
“咳,她是对你大声说话啊,不是吼我,这次不算。”
“还有啊!”说话超大声的保洁阿姨指着门口的牌子:“都说了在清洁中!就差这么一会儿带薪喝茶的时间吗?”
“门口有牌子的?”艾丽娅瞪大了眼睛看着那个清洁中的立牌。
“……我没注意到。”雷凡揉了揉额角,他这几天走路都是飘的,满脑子都是怎么谋害集团利益。
“我也没有……不过阿姨,你说话这么大声干嘛?”艾丽娅把茶杯放下:“你不能礼貌一点吗?”
“什么?”阿姨侧头疑惑地抬手在耳边:“什么一点?”
艾丽娅看着对方耳朵里的助听器,眨了眨眼:“那个——我是说,我们可能不太礼貌,不好意思不好意思……”
……
……
“所以大小姐你的意思,是要把这批产品召回?”
雷凡抻了抻腿,觉得蹲久了有点麻,另外这个犄角旮旯大小姐是怎么发现的?
艾丽娅蹲在他旁边,嘴里叼着个棒棒糖,一脸愁绪:“洗衣机是大件家电啊,买来是要用五年十年的,两个月就出问题,你知道这问题有多严重吗?”
“确实,家电品牌的口碑和利——”
“那可是好几千块钱的支出啊!更重要的是修的时候,没洗衣机用怎么办?”
“益……啊?”
“你想过没有,你什么时候才买洗衣机?”
艾丽娅转头看着雷凡,表情很是严肃。
雷凡喉咙滚了滚,迅速思考了一下,想要跟上对方的脑回路:“需要……洗衣服的时候?”
“不!是你有新家的时候——再不济都是你奔向了更好的生活的时候!”
“为什么?”
“什么为什么?”
“就是,为什么会是新家啊生活什么的,这不是消费需求吗?”
“不是,你自己买洗衣机是什么时候?”
“……我没买,我房子是精装的,自带洗衣机。”
“啧——有没有一点生活态度啊!买什么精装房!自己装的家才是家的味道!”
“艾先生送我的房子。”雷凡表情微妙地看着恩主的女儿:“我工作第二年的时候,艾先生给我的年终奖励。”
“年终奖?”艾丽娅有点呆滞。
“啊。”
“精装房?”
“嗯。”
“多大的?”
“建面一百五十平,加上公摊的话,大概能有一百七。”
“……郊区的?”
“二环内CBD。”
“不是——怎么有给新员工送房子的!还只是第二年!”
艾丽娅不能理解,首先是酸了。
二环内的一百五十平精装房,这不比自己的二环外三室两厅还贵?
这亲爹到底是自己的爹,还是这个家伙的爹?怎么你一个老总住的房子还没有奖励给手下的房子金贵的?
雷凡也不能理解,是啊为什么呢?自己也很想知道。
他当初只是做成了一个收益区区两个亿的投资项目而已,那套房子价值好几百万,而且还是在分红之外的单独奖励,这种老板自己工作这么多年只见过一个。
哦,自己工作这么多年只有这么一个老板,那没事了……
“艾先生的知遇之恩,我这辈子都难以报答。”雷凡转开话题:“所以我们继续说洗衣机吧。”
“哦——之前说到哪里了?”
“二环内CBD。”
“啊?”
“咳,不是……那个,洗衣机和新家,还有生活。”
“哦,生活——”艾丽娅目光放空了一瞬,像是在眺望远方:“你说啊,有一个自己的小家,是什么感受呢?”
“……很好。”雷凡也安静了下来,他很清楚自己收到房子那天的感受。
就像是有了一个根,从此不再是漂泊的浮萍,在这座钢铁的丛林里有了一个舒适的巢。
“那个小家里面,可能有电视,可能是想象中很美好但是其实看不了几次的投影仪,可能有灶台,也可能是电磁炉,更可能是外卖——可能有沙发,也可能是放不下沙发所以就是几张椅子……饭桌平时要收起来,东西很多,茶几上面很乱,脏衣服在椅子上,脏衣篮在不知道哪个角落里,洗衣机安静地待在角落里,是整个家里唯一可以帮你的劳动力,哪怕它只能帮你洗洗脏衣服……但是正常情况下,你只需要把脏衣服扔进去就好。”
艾丽娅收回视线:“所以当你回到一个人的小家,把所有的脏衣服都丢进洗衣机里,却发现这个理论上唯一可以部分替代当初照顾你的父母角色的家电,给不了你任何帮助,你会是什么感觉?”
“会很失望?”雷凡似乎看到了那个疲惫且失望的自己,那个时候即便是自己,也会感到几分无力吧?
“不,你会觉得这个洗衣机的生产厂家是个什么勾八——然后再也不买他们家的破产品了!”
“……”
016-看前面黑洞洞
雷凡虽然已经不是第一次见识艾丽娅的奇葩脑回路,但是每一次都还是叹为观止。
毕竟能够把自己的集团说成是勾八厂家,上一个他见过的还是没有这种上一个……
“到时候再一宣传,水军黑一下——啧!铁完蛋!”
“大小姐,我们不是打击别的竞争对手,我们是在想办法提高自家产品的竞争力。”
“诶?是吗?哦不好意思,第一次当资本家,差点忘了……”
艾丽娅舔了口棒棒糖,主要是赚钱这事儿和她过往有点专业不对口,净奔着搞事儿去了。
“不过这么做,和降低集团的估值有什么关系呢?”
雷凡摸了摸下巴,怎么想都是提高集团形象价值的一手大棋。
召回这种事情意味着出血,但同样这种事情也意味着商业信誉和负责。
没有谁能够说自家的产品百分百没有问题的,消费者也能理解这么一个道理,要不怎么有售后服务呢?
那是如果有谁发现产品有问题之后百分百召回处理,那在敷衍售后和负责售后的厂家之间,消费者以后会选择谁?
用脚想都自然是选择更负责的企业,那种含糊不明混淆事实的,才是他们厌弃的。
“召回所有洗衣机,然后在集团门口直接砸了,闹大点,让大家都看笑话。”
艾丽娅说着顿时眉飞色舞起来,一巴掌拍在自己大腿上:“这不就可以导致我们集团的产品以后卖不出去,大大地打击了艾氏集团的价值了吗!”
“……大小姐你好像很高兴的样子。”
“我这是悲伤——情难自禁,艾氏集团怎么能够见大义而惜身,为小利而亡命呢?集团是要长久地做下去的”
“话虽然这么说,但是这么做是不是有点太激进了。”
雷凡掰着手指头算了笔账:“召回所有的产品问题不大,发售两个月的话,销售出去的量不会太高,但是生产线的调整需要安排,抢占市场的型号没有重新研发出来填补空缺,另外售后服务和各大线下网点或者是网上商城的对接,更别说物流、舆论等等一系列问题……”
“那些是谁的事?是你的?还是我的?”艾丽娅不屑撇嘴:“那得是家电部门需要头痛的事情!”
“这倒也是。”
“所以怎么样?你觉得这套组合拳如何?”
“我觉得其实可以,就是执行方面会有点麻烦,但就像是大小姐你说的那样,家电部门那么多人,他们该负责的就该忙起来,正常。”
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