作者:惹骤雨也惹你
楚君:“????”
一旁的许念磬把腮帮子都快憋破了,才忍住没笑出声。
“我知道你很急,但你先不要急。”楚君笑道。
杨维满脸尴尬的从地上爬起来:“你们公司的地也太滑了。”
“没办法,连保洁都在尽心尽力。”楚君摊手,假装无事发生的说道:“我们的公司正在蒸蒸日上,你们企鹅现在的日子也一定很滋润吧?”
看到嬉皮笑脸的楚君,杨维更急了。
“楚总,这次不管说什么,你都得救救我啊!”
之前他对楚君的称呼都是直呼其名。
毕竟两个人的社会地位是一致的,倒也没什么不妥。
这次大老远没提前通知就跑了过来,还称呼楚总。
看来他是真的急了。
楚君这才收起玩弄的嘴脸,对着许念磬使了个眼色。
她轻轻点头,把门带上离开。
总经办内只剩下楚君杨维两人。
杨维这才将领带扯送了几分,语速飞快道。
“这次我们企鹅的舆论直接爆炸了,起因可能是普通玩家的投诉,导致了众多玩家长期以来累积在心里的不满一并喷发了出来。”
楚君心想,你还知道玩家长年累月的不满啊。
我还以为你不知道呢。
我一直都以为企鹅的高层全都是聋哑人呢。
“上面要求我做紧急公关,但如果只是玩家,其实还好对付。主要是这背后肯定有人推波助澜,我怀疑是顾杰那个老六。”
“我不到啊。”楚君满脸一副‘事不关己’的摇着头。
他巴不得企鹅跟网南掐架,打起来最好。
“算了不说他了,我们跟网南的小矛盾也不是一两天了,这皮一时半会扯不清楚。楚总,你觉得这事有什么比较好的解决办法不?这次事情要是解决了,算我私底下欠你,欠你们君月一个大人情!求求了!救救救!”
见杨维说的这么诚恳。
楚君绕到沙发上坐下,给自己倒了一杯茶。
细细品了一口。
才道。
“君月不是前不久才刚经历过一次公关危机吗?”
杨维一怔,仔细回忆了一下。
“你是说《星露谷》之前的内测账号事件?”
“嗯哼。”
仔细想想。
君月是怎么度过这次危机的?
首先是冷处理,而后《星露谷》优秀的游戏质量转移了网友们的视线。
到最后一名云养殖的网红博主站出来为君月发声,声明君月的内测号发放都是随机的,炒作只是黄牛党恶意行径。
这场彻头彻尾的误会这才一气化三清,清白天下。
可这方法套用在企鹅身上管用吗?
不管用啊!
一来,企鹅近期没有新作上线,不好转移视线。
二来么,被玩家所诟病的企鹅客服问题……
“不是我不想解决……只是,我也是个打工的,很多对于公司人事的调动,不归我管啊……尤其是大型的人员招聘。”杨维苦着脸:“腾汛总部那边只看每个季度的KPI,而且KPI业绩线还在逐步上涨,我们一个月如果能做到10亿流水。那么下个月的KPI要求就要10亿流水以上了……”
“我也曾经跟上面申请过多次,扩大客服的人数,保障玩家的‘售后’体验。但基本上都被上面以‘无用’类似的言论给驳回了。现在却反过来要我解决这次的客服事件,唉。”
这点,楚君倒不认为杨维在故意编瞎话。
他大概率说的是事实。
蓝星上的腾汛跟上一世的腾汛虽然都是互联网顶流的大公司。
但从根源上,发展的方式还真有些不太一样。
上一世的腾汛根基在于游戏,通过游戏衍生出的周边产业链,再把企业做大。
而这一世的腾汛,根基在于社交软件,金融产品。
企鹅游戏只是腾汛旗下的一个很小的子公司。
盈利甚至仅有总公司的1%,一直都被当成孤儿放养。
要不然,君月就算有再好的游戏点子,也不可能从腾汛手中接管市场的话语权。
不过近两年好了些,涨幅达到了总公司收益的5%。
但即便是这样。
作为子公司的企鹅游戏总经理,杨维也就是一个拿工资+分红提成的打工人。
并不具备腾汛的股份。
很多事情只能向上级提意见,没有决定性的权利。
时至今日,企鹅游戏的市场玩家人数占比,仍旧比君月高。
因为它依附在腾汛强大的社交网上,无论是QQ还是微信,一个游戏的推广信息,能直达几亿用户的手中。
这点是君月无法比拟的优势。
基数大,也就意味着想做好售后,需要一笔庞大的开支招纳客服。
这显然跟资本家‘金钱至上’的核心理念犯冲。
杨维也是实在没辙了,才会找到楚君这个游戏行业的维托?柯里昂来解决问题。
见楚君仍旧还在细细品茶。
杨维哭笑不得。
“实在不行我就再给你磕一个吧,反正已经磕过了。”
作势正欲磕头。
楚君轻轻将茶杯放在玻璃茶几上,缓声开口道:“磕头要是有用的话,我以后也别做游戏了,天天给玩家磕头就能有流水。”
一听楚君这么说,在职场上摸爬滚打,练就了精明嗅觉的杨维急忙屁颠屁颠跑了上来,凑过耳朵。
楚君低声开口:“我跟你说……用这个办法……然后……再……”
“这……真的行吗?”闻言,杨维迟疑道。
楚君轻轻翘起腿,脸上挂着风轻云淡的微笑。
“我会开出一个,让腾汛高层无法拒绝的条件。”
第197章:强制整顿企鹅?!
杨维略有不安的回到了企鹅。
脑海中还回荡着楚君所说的计划。
并且,最后楚君表示。
自己也不是慈善公司,还是得明码标价的。
如果方法奏效,他希望能借用一下企鹅的推广渠道。
如果方法真的能奏效,别说楚君要借渠道了,他就算是要天上的星星,自己也想办法给他摘下来啊!
“但是……这个方法真的能奏效吗……”杨维有些头疼的挠了挠头发。
这次企鹅起的节奏,其实冷处理对企鹅后续的发展是没有任何影响的。
但对杨维自身是有影响的。
上面会认为他处理危机事情的能力不足。
这个总经理的位置就摇摇欲坠了。
思前想后,杨维决定赌一把。
他拿起办公桌上的座机提手,拨通了总部的号码。
“喂?是沈哥吗?对对,是我,小杨……是这样的……”
……
“楚总,阿里八八的推广部第三次来电话了,感觉还是蛮有诚意的,这个合作接不接?”许念磬敲门汇报情况。
阿里八八在楚君成为省文化形象大使的第一时间,就表明了合作的意思。
而且在电话中也委婉的透露,如果合作愉快,费用这一块保证会让君月满意。
证明了人家压根不差钱,要的是合作带来的效果。
作为国内互联网金融行业的顶流公司,能与之合作是许多人梦寐以求的事情。
但楚君在得知消息的第一时间,却没让许念磬马上答应。
因为当时,正值企鹅客服风波爆发的伊始。
挣一家公司的钱有什么意思。
要挣就挣两家公司的钱。
不但要挣钱,还要站着把钱挣了。
让他们把合作渠道给自己全部打开!
第二次阿里八八的推广部再来合作电话,楚君仍旧让许念磬吊着对方胃口。
没别的,省文化形象大使的金字招牌就是楚君这样做的底气。
终于。
阿里八八推广部第三次打来了电话。
所谓事不过三。
做人做事也得讲究个收放自如。
这时候如果还是高高端着,不给回应。
那边想必也知道了君月的意思。
而且,掐指一算。
杨维那边应该也安排的差不多了。
“嗯,请进会客室吧。”楚君穿上搭在椅背上的西装,理了理领带后,快步朝会客室走去。
一进门,楚君便热情洋溢招待了推广部的高层陆晋。
各种客套与寒暄,还让秘书把珍藏的最顶级的茶叶拿出来给陆先生泡上,都是一家人别见外。
一番操作,给陆晋整不会了。
他原本以为君月的老总,属于那种高冷性格的难啃骨头。
毕竟天才总是自持高傲的。
从阿里八八前两次想来拜访都吃了闭门羹,便能多少看出这位天才游戏设计师的心气。
陆晋也早已做好了心理准备。
结果一见面却发现这俊朗帅气的小伙子,完全跟想象中不同。
热情的几乎快要把他融化。